《全面质量管理》《即totalqualitymanagement》，其实并不只是六个大字，而是一个质量改进的体系。不但在生产领域进行产品品质改善，也包括企业发展的各大方面。通过“pdca的改善流程，p-计划，d-执行，c-检查，a-改进，再到p-计划的循环，使得企业的各个环节都实现全面的改善，到达最优化。这就是全面质量管理的最基本思想。

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《全面质量管理》是企业管理现代化、科学化的一项重要内容。它应用数理统计方法进行质量控制，使质量管理实现定量化，变产品质量的事后检验为生产过程中的质量控制。首先，质量的涵义是全面的，不仅包括产品服务质量，而且包括工作质量，用工作质量保证产品或服务质量；其次，tqc是全过程的质量管理，不仅要管理生产制造过程，而且要管理采购、设计直至储存、销售、售后服务的全过程。改进组织中每项工作的质量。它不仅与最终产品有关，并且还与组织如何交货，如何迅速地响应顾客的投诉、如何为客户提供更好的售后服务等都有关系。我们要形成一种这样的意识，好的质量是设计、制造出来的，不是检验出来的；质量管理的实施要求全员参与，并且要以数据为客观依据，要视顾客为上帝，以顾客需求为核心；在实现方法上，要一切按pdca循环办事。

记得2024年在广金培训交流时就提到过这个问题。当时就认为质量不仅仅只存在于产品或服务等的过程中，同时应包括整个公司从最高层到最底层所有人员的工作质量。所有岗位所有人员都具有与工作质量相关的特征指标。两年前有位同事跟我说了这么一个案例：公司一个负责售后服务的年轻人接到客户对产品质量的投诉，不但不帮客户解决产品的质量问题，还跟客户发飙爆粗口，从而导致该客户的流失。当时听了都令人震惊，心想这样的工作质量公司还能发展得下去吗？

质量、质量，为什么质在前而量在后？为什么不叫量质？这是一个令所有人都值得认真思考的问题。个人认为质的价值比量的价值更大，工作质量不好不仅不能给公司带来效益，反而还会耗损公司的人财物等资源。理解透及处理好质量、质和量的关系，对公司以及个人的发展都将有莫大的助益。

最后对质量的总结：质不达，量必不保，利将受损。（袁小春）

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企业管理读后感范文一

创新工作方式。思想工作是我们党的传家宝，长期以来有一套传统的办法和形式，搞企业改制有的可以直接借鉴，但更多的需要与时俱进，改革创新。一是变磨嘴皮为办实事。做思想工作，人们容易片面理解成空头说教。企业改制非同寻常，直接涉及员工切身利益，单靠嘴皮功是很难奏效。而为员工办实事，用事实讲话，比磨破嘴皮、开若干会议更管用。

二是变上对下为面对面。企业改制政策性、业务性很强。资产变现、员工安置等方面的政策有上百条。如何把这些政策灌输给员工，使他们的看法和想法符合政策要求，常规的办法是开大会动员，办培训班讲解，或通过电视、广播宣传，这些形式也是需要的。但更应提倡领导坐下来与职工面对面进行思想交流，员工有什么问题，可以当场提出，当场解答。要深入现场，有针对性地做好一人一事的思想政治工作。

坚持面向基层，重心下移的方向，加大现场宣传工作力度，努力把宣传思想工作向改制工作的一线延伸。要紧密结合企业实际，因人制宜、因地制宜地开展工作。坚持正面宣传与耐心说服教育相结合;坚持广泛发动与过细的思想工作相结合;坚持一人一事的思想工作与解决员工的具体困难相结合。

要结合企业改制工作的实际，积极开展民-主对话、交心谈心等面对面的现场宣传教育活动，通过召开座谈会、对话会和家访等多种途径，因势利导做好改制过程中的思想政治工作，并将思想政治工作做到员工的家中。三是变硬处置为软着陆，改制过程难免出现难以预料的矛盾，此时如果采取强制措施，往往适得其反，更需要的是讲究思想工作方法。

运用多种载体。各级领导要充分利用各种会议搞好思想发动，并通过企业局域网、板报、宣传栏等宣传载体做好宣传工作，充分利用两级公司局域网传播信息速度快、辐射面广的优势，积极开展网上沟通活动，把三讲清(讲清改制形势、讲清企业实情、讲清改制政策)贯穿企业改制工作的全过程，引导员工理解企业改制政策，有利于促进企业资产结构、组织结构的调整优化，有利于企业转换经营机制，增强企业凝聚力，促进企业发展，并通过过细的思想政治工作，使企业改制尽可能得到更多员工的理解和支持，以确保企业改制工作顺利推进。

企业管理读后感范文二

根据公司下半年读书活动的要求，我学习了《企业管理》一书。这本书，让我学到了很多企业管理知识，受益匪浅。我深刻体会到，作为一名合格的企业管理者，应该如何驾驭整个企业的运作机智，以管理促创新，以创新促效益，从而促使企业

《企业组织与企业管理》课程观后感

——视频班：庆格尔

虎哥从组织结构、组织效率方面介绍了什么是组织，从管理者职能和管理目的介绍了管理的含义，使我们更加深刻的理解了管理和组织之间的关系。学习完课程后，我阅读了相关书籍，并结合实际工作进行分析，使学习的效率大大提升。我会秉承这种方法，在富恒商学院为期一年的学习中，将学到的知识努力地应用到工作生活中。

在学校时我跟随同学姐夫进行创业，在项目初期总给我一种模糊的感觉，听了这堂课才真正明白我当时缺少的是什么。这个项目创建初期的想法，以送惊喜，送快乐为主题；以穿小丑服装，搞怪嘻哈为方式；根据客户需求目标送上礼物。共同创业的五个人，盲目的发传单，搞宣传，拉客户。当接到第一单并且实施的时候，我们乱套了。五个人中选出两名演小丑，五个人一起为如何给目标客户送出鲜花绞尽脑汁，从进门的动作、步伐，到与客户的互动，再到自我介绍和送花时的搞笑包袱，为了这一单我们整整忙活一上午。结果在遇到客户时编排的动作一点没用上，还把客户一岁大的孩子吓哭了，当时气氛尴尬至极。虽然结束时目标客户很感动，但是我们的心情却是很糟糕。通过几次这样的教训，慢慢的我们五个人开始进行分工，有负责接待客户的、有表演小丑的，还有活动策划人员、后勤保障人员。针对不同场合也设置了不一样的流程。

听了这次的课我发现，我们之前的分工不就是组织建立的第一步吗？建立组织分为三部分，第一：流程、横向分工、运营效率、组织流程。第二：层级、纵向分工、决策效率、组织结构。第三：形态、横纵结核、整体效率、组织形态。当初的节目设计，单纯注重了各个点的设计和优化，却使整个流程出现了问题，过于死板没有随机应变。通过慢慢的改善，我们有了简单的分工，业务流程也初步的建立，通过提高组织效率来降低企业成本。

课程中虎哥讲到企业组织的建设，组织的总体效率必须大于个体效率的总和，否则组织的建立是失败的。而且组织的效率改造要从四个方面着手，并且举出了生动的例子。从泰勒对动作研究使点效率提高，创造“点”的标准化；再到福特汽车的流水线生产使线效率得到提高，创造出第一批流水线生产；再到丰田公司的“以销定产”、“定价前置”、“售后服务”、“经销商体系”先“线”的基础上，向面跨出一步，全面对接客户需求，全面挖掘市场带给企业的效率。最后哈墨的流程再造使“面”升级到了“体”，将流水线中的“分工”转为“合工”，以“流程”中心代替“职业

篇一：企业管理读后感

篇一：企业管理读后感 企业改制既是产权关系的变化，也是职工利益的调整。改制过程中，员工队伍中必然会出现这样或那样的问题，诸多改制企业的实践证明，改制一旦触及到一部分员工的利益，如果不及时做好思想工作，就可能引发矛盾，甚至酿成集体上访事件，这里既有利益调整产生的情绪波动，也有思想工作不力导致的人为后果。 从一些改制企业出现的情况看，我们应着重注意改变以下几种现象：一是采取传统方法“硬扳弓”。有些企业管理人员习惯用生产管理方式抓改制，在职工思想不统一、情绪不稳定的情况下，仓促上马，草率从事。没有把思想工作渗透到改制程序，硬性切入，强制推行。结果改制煮成“夹生饭”，员工不像服从生产管理那样俯首贴耳，而是一反常态，对改制产生抵触情绪。采取这种办法抓改制，多半事与愿违。二是运用生硬形式“走过潮。思想工作这个法宝在很多企业丢弃多年、有些改制人员急用先学，使用起来不免生硬，不能得心应手。很多场合，话说不到群众心上，事办不到关节点上，宣传教育只是照搬照套走过常在方案制定、员工分流等重要环节上，思想工作成了写在纸上的摆设。不少员工对改制方案不清楚，对改制政策不理解，从而产生抵触情绪。在改制成本不足的企业，做不好职工思想工作，就等于改制告吹。三是实施愚民政策“飞过海”。一部分企业改制操作者就是原企业负责人，由于种种原因，他们不敢做职工思想工作。有的是任职期间不干净，担心员工揭老底；有的企图通过改制接管企业，资产债务情况不如实公布；有的与资产购买方暗中串通，采取欺瞒手段，中饱私囊。该通过的程序不通过，该公开的情况不公开，躲躲闪闪，包包藏藏，妄图瞒天过海，结果使改制半途而废；有的是改制已经结束，由于问题暴露，后又推倒重来。从上述企业的改制实践中得出的教训就是：企业越是进入改制的攻坚阶段，越是离不开过细的思想工作。做好企业改制过程中的思想工作，不仅是维护员工合法权益的客观要求，也是保证企业改制规范运作的实际需要。改制愈向纵深发展，思想工作的重要作用就愈加显现。改制时期的员工思想工作，与平时工作有所不同，有其自身的规律和特点，因此结合本企业的实际，我认为应突出抓好以下几个方面的工作： 一、立足“三公”原则。“公开、公平、公正”是企业改制的基本原则，也是做好职工思想工作的基础条件。“三公”的重点是抓好“公开”，着力在“公开”上形成硬制度。一是公开内容具体。根据企业的改制形式

企业管理制度读后感（一）

来到公司有一个多月了，获益良多，下面我将针对自学 的的公司章程《行政。人事管理制度》以及培训课上学到的内容，做出以下总结。

一个企业必有它的核心精神：忠诚、敬业、仁爱、奉献，这四个词语代表的不仅仅是表面上得含义，还有很深的内涵。企业精神不仅是对员工的要求，也是对领导层次的要求，更是对整个企业的要求。员工和领导层的存在，是企业发展的必要，只有做到对忠于组织，爱岗敬业 ，仁爱同事，舍得为企业奉献，我们才能有美好的未来和应有的收获。企业为了长久的发展，必须学会奉献社会，仁爱大众，对国家敬业，对人民忠诚。

《行政人事管理制度》一册中，我学到了各种关于员工以及企业的严格要求，这些是我们在学校学不到的知识。例如：保密制度、印章和档案文件的具体规定、各种会议和授命要求、企业行政和考勤以及劳动人事管理制度、劳动合同 、员工保险 和奖惩情况等等。章程中还提到了车辆、清洁卫生、服装使用等非常细小的问题，虽说细小，但是我觉得细节决定 成败，细节也是非常重要的问题。

在手册上面，关于各种规章制度，都有非常详细和严谨的描述与规划，这里我就不加以具体的描述了。作为一个小员工，我想具体说一下，关于学习员工的守则与规范的体会。

第一次来公司，就看到了办公室周围的墙上贴着《员工守则》、《员工言行双十规范》、还有很多很有意思的格言。当时的自己

就觉得这个企业是很有内涵的企业。不仅对员工有着严格的要求，也体现了人性化的一面。清幽的环境配上简洁的墙上格言，给人豁然开朗和宁静致远的感觉，也是因为如此，我坚定了进入公司的决心。

关于员工守则，我觉得最重要的一条就是服从领导指挥，这句话就包括了不仅要遵守公司的制度，还包括了维护企业利益、忠实做事、不谋私利、共谋企业发展等等，领导就是企业的领头羊，只要做到跟着领导走，就不会在工作中迷失方向。另外，关于拒收贿赂和同事团结友爱，也是工作中不可缺少的品质。

而员工双十规范则强调了员工在日常的生活中必须注意的各种细节问题，比如说工作热情、待人诚信、规范言行、同事和谐、勤奋好学、服从安排、谦虚谨慎等等。双十规范不仅适用于员工在公司，同时也适用于日常生活的每一刻，做到这些的人，绝对能够成为一个具有良好品质的公民。

有一句办公室的格言，让我感触颇深最好的管理就是自己管好自己，最坏的领导就是自己言行不一。作为员工，我们不仅要服从管理，还要管理好自己，这就

《让信念推着你奔跑》讲述的是美国优秀的中长跑运动员格伦坎宁安七岁时，发生意外，被大火烧坏了下半身全部的肌肉组织，命是保住了，却从此不能走路了，他默默忍受着伤痛的煎熬。可是，他始终觉得自己不能就这样一辈子躺在床上，于是让妈妈坚持每天把他抱上轮椅，每次他必须将上半身用力贴在轮椅靠背上，只要有一点儿松劲，他就会立即栽倒下来。可是他仍不放弃，在看见一个低矮木栅栏时，他一次又一次地尝试自己站起来，尽管已经受伤了，尽管力气用尽了，经过无数次的栽倒和爬起，多年下来，他不仅可以自由行走，还可以跑步，最终成为了美国优秀的长跑运动员，还在1932年奥运会上获得了一枚银牌。

多么顽强的意志，多么坚定的信念，多么了不起的壮举。原本被医生判定为不能再走路的“死刑”，却被格伦坎宁安坚强的毅力与信念打破，惊人地站了起来。难以想象，这中间夹杂着格伦坎宁安多少的艰苦心酸，是多么大的信念让他排除万难，勇敢地站了起来，赢得了人们的肯定与掌声。

在我们面对那些差生时，何尝不可以抱着“应该让他自信地学习”这样一个信念来对待呢?如果少一分埋怨，多一分宽容，少一分期待，多一分理解，并抱着那样的信念，多多关心差生，在出现低分时，不是大声训斥，而是温和鼓励，让其充满信心，想必也会有像格伦坎宁安这样的奇迹出现。

《让信念推着你奔跑》讲述的是美国优秀的中长跑运动员格伦坎宁安七岁时，发生意外，被大火烧坏了下半身全部的肌肉组织，命是保住了，却从此不能走路了，他默默忍受着伤痛的煎熬。可是，他始终觉得自己不能就这样一辈子躺在床上，于是让妈妈坚持每天把他抱上轮椅，每次他必须将上半身用力贴在轮椅靠背上，只要有一点儿松劲，他就会立即栽倒下来。可是他仍不放弃，在看见一个低矮木栅栏时，他一次又一次地尝试自己站起来，尽管已经受伤了，尽管力气用尽了，经过无数次的栽倒和爬起，多年下来，他不仅可以自由行走，还可以跑步，最终成为了美国优秀的长跑运动员，还在1932年奥运会上获得了一枚银牌。 多么顽强的意志，多么坚定的信念，多么了不起的壮举。原本被医生判定为不能再走路的死刑，却被格伦坎宁安坚强的毅力与信念打破，惊人地站了起来。难以想象，这中间夹杂着格伦坎宁安多少的艰苦心酸，是多么大的信念让他排除万难，勇敢地站了起来，赢得了人们的肯定与掌声。 在我们面对那些差生时，何尝不可以抱着应该让他自信地学习这样一个信念来对待呢？如果少一分埋怨，多一分宽容，少一分期待，多一分理解，并抱着那样的信念，多多关心差生，在出现低分时，不是大声训斥，而是温和鼓励，让其充满信心，想必也会有像格伦坎宁安这样的奇迹出现。

企业管理类书籍读后感（一）

我学习了《企业管理》一书。这本书，让我学到了很多企业管理知识，受益匪浅。我深刻体会到，作为一名合格的企业管理者，应该如何驾驭整个企业的运作机智，以管理促创新，以创新促效益，从而促使企业稳步健康发展。目前，社会经济在飞速发展，企业该如何在激烈的市场竞争中获得市场份额，在管理中实现经济效益、社会效益的双丰收，是一个值得研究和探讨的课题。通过这次学习，我个人认为，企业要想实现大发展，必须做好以下几点工作。

首先，要毫不动摇的狠抓人力资源管理。一个企业的发展，归根结底，在于人才，在于充分挖掘人才的潜力，使其为企业服务。企业的管理者不在于他像关羽一样千军万马中，取上将首级，也不在于他像张良一样运筹帷幄，决胜千里之外，重要的是他能否找到和使用好这样的人，即识人用人决定了一个企业的发展远景。古往今来，这样的例子有很多。刘邦用萧何、张良、韩信，建立汉朝后曾说过，我管理不如萧何，计谋不如张良，领兵打仗不如韩信，但是我成功了，因为我很好地使用他们，大家都成就了一番丰功伟绩。经营企业必须实施两手抓、两手都要强的职工队伍建设。一方面要继续面向社会，广开才路，大力引进高素质人才；同时对在职职工要积极培养和关心，实现三留人，即情感留人，待遇留人，事业留人。另一方面，对现有职工进行强化培训，达到巩固提高的目的，不断挖掘其潜力，适应市场经济的发展。信任是基础，事业是平台，利益是杠杆，感情做纽带，一个企业管理者，尤其是高级管理者，牢记这个用人方略，就一定能充分调动员工积极性，使其竭尽全力为企业发展做贡献。

其次，始终如一的开拓、经营市场，培养核心竞争力求生存。市场，是一个企业发展的命脉所在，占领多大的市场份额，开拓多大的领域，从一定程度上说，证实着一个企业发展的实力。所以，如何开拓市场、经营市场显得尤为重要。开拓市场也必须依据行业特点逐步实施。所谓核心竞争能力，是一个企业赖以生存和发展的关键要素。它不仅指某种独特的产品或技术，还包括销售渠道、顾客服务、顾客群、品牌、资金以及研发能力。

一个企业不可能拥有所有这些能力，但它必须发展一种不同寻常的能力，才能成为一个拥有核心竞争能力的企业；核心竞争能力是企业战略的焦点，它必须形成理念，并体现在核心产品上，获取高于竞争对手的质量水平，并能移植到各分支机构中。具体到企业要如何培养自己的核（快乐的元旦作文）心竞争能力，首先应如前所述的

最近读了一本关于企业成本控制的一本书，其中着重介绍了和物流相关的信息，对我个人很有启发。我将自己的想法记录如下！物流成本指物流过程中所耗费的各种资源的货币表现，是物品在实体运动过程中，如包装、装卸、运输、储存、流通加工、物流信息等各个环节所支出的人力、物力、财力的总和。在强调高品质和低价格的激烈竞争时代，通过对物流成本的有效把握，利用物流各个要素之间的关系，因地制宜地组织物流活动，可以使企业以较低的库存水准和大量的输送最大限度地降低物流成本。目前我国的大多数企业对物流成本的管理没有足够的认识。出于对物流成本管理的重大意义，我个人对我国的企业可以采用的物流成本管理模式探讨如下：

一、供应链管理

供应链是产品生产和流通中所涉及的原材料供应商、生产商、批发商、零售商及最终消费者组成的供需网络。把供货商、生产商、销售商等在一条供应链上的所有节点企业联系起来进行优化组合，如何使生产资料以最快的速度最优的服务通过各个环节到达客户手中？这就是供应链管理亟待解决的问题。

设计供应链系统时，应当在时间、生产资源和空间三方面对企业进行重新规划。时间上对企业的生产制造和供应流程进行重新分配，使产品的差异点尽量在顾客基本满意的时间点完成。在生产上集中所有的材料进行集中管理，使其成为一个整体，降低企业的采购成本，并保证了企业充分的物资供应。空间上充分考虑生产区与客户和供应商之间的合理布局，缩短产品运输距离，避免不必要的库存，降低运输成本和储存成本。合理选定地址是供应链管理的重要组成部分，为供应链中的各个组成部分寻找最佳的地理位置关系到企业的长期发展大计。在选择位置时，必须考虑以下几个因素：直接成本，客户位置、供应商位置。

企业的供应商往往不止一家，即使同一种材料也有许多家供应商，根据企业制造流程合理安排物资的库存是非常必要的。从运输上看，尽量考虑相连性，即同种材料供应商的选择尽量在同一运输路线上。在库存方面，库房的位置应当与生产车间保持较短的距离，方便出货。

作为管理者，应该对供应链的运行进行绩效评定，根据目标的不同，所采用的指标也不尽相同，如果是只是为了降低物流成本，不需要过多考虑设备的利用率；如果是为了保证物流迅速进行，那么只要关注物资的流动速度就可以了

二、配送中心管理

配送中心是专门从事货物配送活动的经济组织，它集备货、理货、送货等职能于一身的专门机构。具体来说，配送中心的功能包括以

让管理回归简单读后感（一）

最近在读《让管理回归简单》一书，感触颇多。

宋新宇博士说：管理，最重要的就是排序，所谓的领导力，就是给别人排序的能力。我经常听很多企业领导人说，自己很忙，没有时间，从表面上看这是工作量的问题，而从实质上看，这是管理能力的问题！

他还说：管理的本质是激发员工的潜力，达成企业的目标。而企业目标是什么？是为客户提供一流的价值。拉动企业这根绳子，唯一正确的做法是从客户那一端发力。但我发现，差不多有超过半数的企业只把客户挂在墙上而未放在心里。张瑞敏认为：在企业里最难的工作就是把复杂问题简化，如流程再造就是简化流程。做好管理最根本的做法无外乎监管、管教和梳理。

管理就是管+理。在通常管理现实当中，当员工出现矛盾时，管理者经常把不听话的和不顺眼人赶走，企业缺少了不同的声音和竞争的动力，公司业绩随之跟着下滑。管的着力点在于改变人，改变人的态度，改变人的能力；而理的着力点在于改变事，改变流程，改变不合理的做法。理是梳理，是总结经验、教训，是重新制定规则，从规则的角度根本上改变一件事情或彻底消灭问题，

真正的人才不是能够评判是非、指出对错的人，因为几乎每一个人都能做到这一点，真正的人才是能够让事情变得更好的人。管理者的一个重要任务就是做决定、做决策。管理者成长的过程就是不断给自己确定原则的过程。管理做决策时知道不同的意见很重要。如果别人都附和管理者一人的意见，那么其他团队成员还有什么存在意义呢？因此，能够使决策正确的前提就是将不同意见充分表达出来。每个管理上的决定都会有缺点，关键是要找到效果最大，问题最小的解决方案。与企业管理相比，如果是自己家的事情，天底下没有难算的账。我们算不清，是因为我们不认为这个账是自己的账。

德国伟大的农学家利比希发现了植物生长过程中的短缺元素定律：任何一个植物的生长都需要一定元素。在某一个时期植物只是缺少某一种元素。只要增加这个短缺元素，植物会有一轮新的生长。人们不必去做任何其他的事情，植物就能依靠自己的自我组织能力成长。不缺少的元素即使增加再多也是没有用处的。同理，管理者最重要的任务，就是去发现自己企业在某一个时期内的短缺元素，并集中所有的力量补充它。

管理者要切记不要让自己成为公司发展的瓶颈。如果一个管理者意识不到这个问题，不明白为公司培养人的责任，就很可能成为公司的瓶颈，极强的个人能力就会成为公司的一个负担。解决这个问题的办