《积分管理》视频观后感

文|旮旯 加油站运营管理

员工积分制管理模式，是湖北群艺集团董事长李荣首创的一种全新的管理模式。积分制管理，渗入了企业管理的方方面面，在规范员工行为、留住人才、绩效考核、刺激员工工作积极性等方面，都起到了相当重要的作用，用学员的话说：积分能解决钱解决不了的问题。我认为，积分制管理有以下几个特点：

积分制管理终身有效

员工的积分在企业内终身有效，那么员工就会更加珍惜自己的积分。迟到一次扣钱，扣完了也就完了，损失的就是被扣的那些钱；然而，用积分制来管理，迟到一次扣积分，等于会影响到自己将来的发展，这个代价就大了。

一个员工，他平时工作表现越好，那么他的积分就会越高，积分越高，辞职的代价就越大，那么，积分越高的人就越不会轻易辞职。这对于企业留住优质人才，能起到非常重要的作用。

积分制管理无处不在

除了工作中，积分制管理还走进了员工的生活，群艺集团的员工坐出租车，下车时必须对出租车司机说谢谢。这已经是提高到推动社会文明礼貌的层面了。

企业提倡孝道，要求员工每到春节，必须要给员工父母送一份礼物，送完了要登记，送了没登记按没送扣分，没送也来登记说自己送了，积分照发。因为这事没法核查，调查的成本太高，而且员工父母是无条件庇护孩子的，有可能为了孩子撒谎。所以，这只是提倡尊老，其实并不强制。

由此，甚至改变了当地的社会风气。

积分制管理与福利分配挂钩

积分不是钱，但在公司进行福利分配时，积分的差距就能够体现出来了。积分高的员工，过年分十几样东西，一个人下班时都带不走，需要喊配偶、父母、子女来一起搬，全家人一起感受到节日来临前的快乐；而积分低的员工，过年只端了一箱水果，出大门时肯定觉得自己有点灰溜溜的。这样，积分兑换的就不仅仅是钱能换来的物质，还体现在平时工作表现好不好，带来的面子问题。连郑智化都说：面子问题，宁死不屈。中华文化使人对面子是非常看重的，这年终福利就成了物质和精神（面子）上的双重激励。

推行积分制管理需要注意的几个问题

任何一件事情都有它的两面性，积分制管理也不例外。我觉得推行积分制管理需要注意以下几个问题：

1、繁琐，积分制管理无处不在，那么，它的数据流就肯定非常庞大。员工倒个垃圾桶都要加3分，那就必须随时登记，保证台帐即时更新。那么，这对管理者来说，肯定会占用大量的时间和精力，非常繁琐。

2、核实审计难，加油站是24小时营业，员工24小时在工作

怎样做好一个班长，想必各位大班长一直在探索吧！

在此，小弟也有自己独特的见解，愿与大家分享！

小弟也是一个班长！我这个班长真的可以说是做的非常艰难，在班上树立起那么高的威信也花了不少精力，在人际方面上，我从不会像大家说的一样，会被孤立，我管理我们班的同学从来不留情面的，甚至会当着全班“羞辱”某个不听话的同学，但是他们依旧很亲近我。做到这一点也是不知花了我多少精力。

其实每件事都会有办法的，因此管理班级不是什么超困难的事，在管理班级上，我没有什么独特的办法，其实很简单，只有八个字：“做好自己，了解他人”〔这是小弟自己总结的〕，什么叫“做好自己”呢？就是让自己的学习成绩拔尖，这样你才有管理他们的资本，其次就是要有出色的表现，让自己变得突出，这样大家便会觉得自己身边的班长居然是那么的有能力。其实，大家所说的自己都没管好自己怎样去管理别人，其实人无完人，再完美的人也会有错误，只是要在大家特别注意你的缺点的时候，一定注意自己的言行，逐渐养成习惯，其实这些缺点也会随即消失。

什么叫“了解他人”呢，其实，管理一个班级，我想很多班长都不敢说自己了解自己班上的同学，这也就是管理好班级很重要的一点，现在随着学习压力的逐渐增大，大部分人都想通过各种方式来发泄自己的压力，那么肯定有一小部分人收不回自己的心，随着电脑游戏的发展，越来越多的学生沉浸于电脑游戏，其实他们就是想把自己的压力释放出来，可是却陷进去无法自拔，所以，变的浮躁，贪玩，懒惰，随时都想着怎样玩，再也没有什么学习的心情了，因此在自习课上，便会想点子来给自己找乐子，这种情况是没有办法改变的。因为我们也是学生，所以作为我们班长，就应该了解自己班上的每个同学的性格，然后来管理他们。在学生中我还没遇见软硬都不吃的人，对一些“混”的学生和比较不服从管理的学生，他们百分之九十五的人都是吃软的，只要不给他们来硬的〔一般说他们或把他们的名字给老师〕，委婉提醒下他们，他们便不会和你争吵，叫他们不说话肯定是不可能的，但是经过你的委婉的提醒后，他们便会降低自己的声音。对于那些比较听话的，其实他们就是那些不听话的人的陪衬，只要一给他们来硬的，他们就软了，便会乖乖的听你的话〔对于这种学生，直接交给老师处理，多送老师那几次就对了，他便会很乖乖的了，如果个别大班长特别有能力，下课找那些同学谈一下心，他们也会听得进你的话，这样也会遵守纪律〕。各位大班长你们了

《营销管理》全面的内容和素材，既适合作为营销入门者的指导用书，也可以作为营销专家和管理人士的手头资料，既是一本深入浅出的教科书，也是一本营销者必备的工具书，在此分享读书心得。下面是小编为大家收集整理的《营销管理》读书心得，欢迎大家阅读。

《营销管理》读书心得篇1

今天我有幸拜读了最新的、第13版(菲利普科特勒《营销管理》;它从 21世纪的市场营销的角度出发，用了一个平常而又极具有代表性例子，瞬间把遥远的理论带到具有现代气息的社会。

菲利普科特勒是世界上市场营销学的权威之一。他曾获得芝加哥大学经济学硕士学位和麻省理工学院经济学博士学位。他是美国西北大学凯洛格管理研究生院国际营销学教授和s.c.庄臣学者。

本书分为8篇22章，分别从宏观和微观的角度来解释问题，来理解营销管理之21世纪的市场营销。以制定营销战略与营销计划的角度出发来洞察市场、通过收集信息和扫描环境营销调研与需求预测来密切联系顾客、培育强大的品牌、创造顾客价值、顾客满意和顾客忠诚、分析消费者市场、分析组织市场 识别细分市场与目标市场、开发市场供应物、交付价值、沟通价值、创建品牌资产、确定品牌定位、应对竞争成功地实现长期成长等几个方面展开阐述。

我首先阅读了第一部分理解营销管理的第一章节21世纪的市场营销，第一个案例是这样的：

两个小女孩来到了上海当地的星巴克。其中一个来到拥挤的柜台，用星巴克顾客友情卡换取了薄荷味香浓奶茶和饮料，另一个则找了一张桌子坐下，并玩起了联想thinkpadr60笔记本电脑。在几秒钟的时间里，她就使用星巴克的无线网络(中国移动的网络)接入了互联网。接着，她通过中国搜索引擎市场的领先者百度来搜索由中国盛大公司发布的最新网络游戏信息。除了链接到各种评论网站、新闻网站和游戏迷的网页之外，百度搜索引擎的搜索结果中还提供了网络聊天室的链接其中有上百个其他的游戏网友围绕游戏展开讨论并进行交流。接着，这个女孩进入了聊天室，并提出了这样的问题：已经玩过该游戏的网友是否推荐他人玩这个游戏，并征求相关的建议。在发出帖子以后，很快就收到了许多积极回应。于是，她在百度搜索引擎的搜索结果网页中选择并点击了一个赞助链接，然后就出现了百度提供的竞价推广的网站把这个女孩带到了盛大公司的网站。在这个网站界面上，这个女孩为自己开设了一个账户。

这时，她的朋友端着饮料回来了，迫不及待

通过班级管理读书学习，班主任应全面关心学生，不仅要关心学生品德的成长，而且要关心学生的学习、身体健康和审美追求;不仅要关心学生校内的活动，而且要关心学生在家庭和社会中的行为。下面是小编为大家收集整理的班级管理读书心得，欢迎大家阅读。

班级管理读书心得篇1

班主任是班级的主要管理者，要管理好一个班级则需要班主任做大量深入细致的工作，而且还要不断学习别人的先进经验。一个良好的班集体对每个学生的健康发展起着巨大的教育作用。十七年的班主任工作经历，让我积累了不少经验，我觉得应该从以下几个方面进行班级管理。

一、 创设平等和谐的同学关系。

一个良好的班级氛围可以对学生的学习和成长有着很大的帮助。在所有的班风中我觉得平等和谐最重要。要让学生觉得自己是班集体中的一员，热爱这个班集体，就必须让孩子觉得无论成绩好坏，自己跟别人一样都是平等的，都一样受到老师同样多的关注和爱护。除了班主任对所有的同学平等对待外。我还取消建立班干部选任制度，用值日生管理班级。每人轮着来做班长。值日班长除了要做值日生的工作外，还兼顾管理班级纪律的工作。在第二天在全班里报告前一天班级的纪律和学习情况。这样每个学生都有得到锻炼的机会。同时对纪律差一点的学生也起到很好的约束。一学期之后根据学生值日的表现由全班推选出优秀班干、优秀队员。这可消除班干部因为害怕被学生孤立而不敢管的局面，还可以锻炼了每个学生的胆量，使学生感到只要我努力了，同样也可以做得好。

二、创设师生沟通的良好氛围。

通过相互间的沟通，师生得以意见交流、才可以联络感情、化解误会、团结班级中的力量，进而使学生在愉快的气氛中发挥潜能，达到最好的学习效果。但在沟通中，我认为教师应该注意以下几点：

1、沟通，但要与要与学生保持适当的距离。如果和学生的关系过于要好，称兄道弟或姐妹情深，那么自己威信和地位在学生中就会下降。因为总是有些学生会利用自己与老师的关系去谋点小利，或者有些学生会仗自己与老师较好的关系去钻一些纪律的空子，等你批评他的时候，他嬉皮笑脸地就过去了。长期以往，势必导致自己的地位。所以，在课余时间要多去接触学生，要在真正做到关心、关爱、尊重每一位学生的基础上，与学生保持距离，引导他们懂得生活、懂得珍惜、懂得尊重，在自我体验中长大。

2、让学生养成写日记的习惯，自己认真阅读、认真批改。很多学生会把自己的心事，对学校、对班级和对同学的一些看法和建议

《营销管理》这本书，主要是说营销个人，有种典型的活动是面试，面试的过程就是营销自己的过程。首先，沟通理念，别人要部分或全部认可你的理念，别人才会和你进一步的交流，谈谈读书心得感想。下面是小编为大家收集整理的《营销管理》读书心得感想，欢迎大家阅读。

《营销管理》读书心得感想篇1

]1)慈不带兵、仁不管财，

2)公司无财，员工不来。公司无赏，员工不往。

3)很多人想成功却不能成功，是因为只有想是不够的，你必须要做到为了成功你肯做些什么、牺牲些什么、忍受些什么。

4)如果你无法对所从事的事业投入浓厚的热情，那么，去找一个你真正喜欢的工作干吧。因为他决定了你的成败，也就是你人生的品质。

5)教育顾客是一个强大的营销手段。如果对客户进行教育，你的利润就会攀升

6)生活中每一件事做到知足常乐，工作中每一件事永不满意。

7)客户只对他们自己，以及能够给他们带来切实利益的东西感兴趣。

8、关闭你生命中的一扇门，然后打开另外一扇门!要么爱上你现在的工作，要么就去找其它工作。

9、喜欢上你的客户，而不是你的产品、服务，或者你自己

10、每天至少同一位客户进行交谈。能够设法使他们进行交谈就再好不过了。你可能会听到能够使你的业务蒸蒸日上的好建议!

11)我们必须学会：多渠道、多方式、多品种开展业务。一方面提升我们的利润，另一方面提高我们的抗风险能力。

12)在你之上的人向你索要的东西只有一种.解决问题的对策。这些解决之道使他们看来颜面有光，并且让他们实现目标。他们希望属下是个能解决问题的人。而这些策略将提供解决问题之道，你要让自己变成一个能解决问题的人，他们最爱这种人了。

13)两种特别的增加收入的策略。第一种是：将现有的东西尽情发挥。首先，要关注那些别人不愿和你做生意的主要障碍上。第二种策略是：如何将你的极限加倍。

14)减少交易环节，降低交易门槛。

15)尽量消除你的客户与你进行交易时的风险，消除客户行动的障碍及购买时的主要障碍。

16)一个人要成事，成就一番大事，最最重要的是：心胸和心态，而不是想法和能力。

17)一旦你提供一个没有风险的机会，人们就会和你打交道、做生意。

18)神说，没有愿景，人会迷失，因为前进的道路中会有很多意想不到的坎坷和困难。而有了愿景，我们就会坚持下去。

19)客户向你

篇一：学习党教片《基石》心得体会 《基石》介绍了王辉同志作为一名组工干部为党的事业甘当基石，爱岗敬业、埋头苦干、无私奉献，坚持原则、公道正派、清正廉洁，默默无闻地在平凡岗位上争先创优的先进事迹；展现了一名优秀组工干部“讲党性、重品行、作表率”的时代风采，诠释了一名共产党员的人生价值！ 《基石》选题从身边的基层党组织入手，通过各地、各部门在开展创先争优活动中涌现出的先进基层党组织和优秀共产党员典型事迹，展现了新时期农村、社区、非公企业、社会组织、国企、教育、机关、窗口单位和服务行业等基层党组织在党的领导下和党员的带领下取得的巨大成就，阐明了党的基层组织建设的重要性。片中的先进典型事迹让我深受教育，下面结合本支部的具体情况，谈谈我的感受。 “基础不牢，地动山摇”，这是习近平总书记反复告诫我们基层工作很重要。重视党的基层组织建设是我党区别于其他政党的一个显著特点。中国共产党正是靠着一个个像牢固基石的基层组织，铺就了从胜利走向胜利的道路，带领广大人民群众从战争岁月走向和平年代，从封闭落后走向繁荣富强，从小米加步枪走向神十进天宫。做好支部的党建工作，发挥好社区党组织的政治核心作用，对社区乃至地区的生产持续发展有着至关重要的意义。 人才是第一生产力，是社区不断发展壮大的基础之源。面临着市场的竞争，社区人才如何挖掘、培养，人才如何稳定，新一代人才队伍如何建设？是当今社区发展亟需思考及解决的问题。我们就要通过加强党的建设，通过思想工作使大家树立一种为国企、为党的事业做出奉献的一种精神；通过关心、解决社区居民的切身问题和困难，为群众做实事，同时开展创先争优活动，发挥党员先锋模范作用，从而带动地方政策创新、服务创新和体制创新，创造出更好的地方经济效益，推进社区更好更快发展。 篇二：观看《基石》记录片心得体会 今天例会结束后，支部组织党员进行观看和学习电教片《基石》。《基石》电教片对广大党员、干部和入党积极分子进行理想信念教育的重点教育片，是开展社会主义核心价值体系宣传教育的优秀电视片。观看中，片中一个个有影响力的典型事迹和人物让全体党员教师深受启发，并从中得到深刻的启迪，对本人来讲起到一个很好的教育作用。 作为一名党员教师，我要结合自身工作实际，认真查找不足之处，从现在做起，进一步增强为党和人民的教育事业不懈奋斗的自

读了《营销管理》这一本书之后，当我们和其他人或其他组织交流时，不管是当面或非当面的交流，既是沟通的过程，也是营销的过程，谈谈读书心得。下面是小编为大家收集整理的《营销管理》读书心得感悟，欢迎大家阅读。

《营销管理》读书心得感悟篇1

今天终于把第一章21世纪的营销概念看完，算是一个小的里程碑。有学习了几个概念：

1、 需要、欲望和需求的区别。简单的说，需要就是人类自发的要求，欲望是特定需要的满意要求;需求很特别了，是有能力购买具体产品的欲望，有能力是核心意思。这个观点澄清了我以前认为需求=需要的错误认识。营销是影响欲望的活动，并不创造需要。

2、 目标市场、定位与细分的顺序：先通过人文、心理、行为的差异来细分市场，然后判断公司在那个特定人群的机会最大，这个人群就是目标市场，首选的目标市场是远远小于细分市场的(这个是我的认识。)再下来是通过目标购买者定位产品，通过这个定位来确定产品的核心利益和价值。

3、 品牌：形象的说明就是，提到麦当劳这个品牌，人们就会联想到汉堡、乐趣、孩子、快餐、金色拱门。这些就是企业需要达到的品牌形象。我现在想到我的e家，就联想到宽带和无线，想到商务领航就想到同事的脸，哈哈，估计我的品牌想象力存在严重的问题。

4、 营销渠道：这个里面提到了新概念，不是传统的代理和营业厅、还有客户经理，上面这些仅仅是分销渠道。营销渠道有三种：信息传播、分销和服务渠道。分销容易理解，信息传播和服务渠道是我没有听说过的。信息传播渠道，不仅仅指的是广播、电视、信件、海报传单、互联网等这些媒体渠道，还包括人员的面部表情、服饰、零售店的外观(麦当劳的金色拱门。呵呵)，还有就是邮件和免费电话、以及电话沟通等。怎么样，过去没有听过，或者不明确吧。呵呵。服务渠道这个概念很难理解，就是指通过提供服务的潜在用户群体的接触，仓库，运输，方便交易的银行和保险公司。不过仔细一想也有道理，用户通过互联网买东西，那么提供交易的网站、用户使用的网上银行、收到邮寄的物品这些方面一方面是用户必要接触的，一方面就给营销和宣传提供了机会。

5、 营销计划：核心还是4p，然后加入计划执行、组织、反馈、控制的元素，就构成了一个基本的营销计划。

6、 下面说的是概念性的转变，书中描述的趋势，但是这些趋势现在正在逐步蔓延，考虑工作和学习、研究的方向是需要知道。作者总结了

《营销管理》无论是有意识的还是无意识的，任何组织与个人都在从事着各种各样的营销活动。可以把营销管理看成艺术和科学的结合，来获得顾客、挽留顾客和提升顾客，谈谈读书心得。下面是小编为大家收集整理的《营销管理》读书心得范文，欢迎大家阅读。

《营销管理》读书心得范文篇1

营销无处不在。我现在写这篇文章，也是和别人做交流，也是在营销自己。营销的的过程其实也就是沟通的过程。当我们和其他人或其他组织交流时，不管是当面或非当面的交流，既是沟通的过程，也是营销的过程。营销的过程一般分为三步，第一步沟通理念，第二步系统阐述，第三部展示案例。不管你是营销个人，营销组织，营销产品都可以分成这三步。

营销个人，有种典型的活动是面试，面试的过程就是营销自己的过程。首先，沟通理念，别人要部分或全部认可你的理念，别人才会和你进一步的交流。然后，在交流的过程中，要系统阐述，交流的时候要系统化，逻辑性的讲述自己的观点。最后，别人要问你如何给他们带来价值，你就要展示案例，或者叫示术。就是你要和别人讲述你的成功或失败的案例，案例最好是你自己的，成功或失败的，对别人有帮助的。只有是你自己的案例或你已经深刻领悟的案例，才可以经得起别人的推敲。

营销组织，有种典型的活动是招生宣讲会，招生宣讲的过程就是营销学校的过程。首先，沟通理念，讲他们学校的相关的核心理念，潜在的咨询者认可他们的理念，然后，在系统化和逻辑性的讲述他们的学校政策，最后，讲过去的招生情况，让学生现身说法，还有的领咨询一起参观现有学校。

营销产品，有种典型的活动是顾问公司推销产品，推销产品的过程就是营销理念的过程。首先，顾问公司会讲他们的理念，然后，系统化和逻辑性的讲解他们如何帮助你做企业的问题诊断和解决问题，最后，给你演 示在知名企业或相同行业做过的经典案例。

我想肯定有人会想，我进行了上述三步，最后我们没有实现交易，没有实现交换，没有实现营销。这里就和大家分享另一个理念，就是要想更好实现盈利性交换，可以先进行非盈利性交换。非盈利性交换，就是不以钱为目的的交换。所以说，我们当准备与他人或组织进行盈利性交换，我们先不要谈盈利性交换，先谈感情，共同爱好，相互帮助(非盈利性交换)，然后在不谈盈利性交换的情况下，顺其自然的谈盈利性交换，从而实现营销。

最后，我想讲将上述方法运用的好的公司有很多，尤其是直销。安利公司的

当今社会，不断发展的生产力使得大量生产要素转移，运营过程和运营系统成为了运营管理的对象。今天小编整理了生产运营管理读书心得，希望对你有帮助。

生产运营管理读书心得篇一

开宗明义，本学期学习的运营管理，就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进。同时跟随王明舰老师所学习了解决运营管理问题的基本工具excel的运用，不但明确了运营管理的基本流程还了解和掌握了如何做好运营管理的计划。

通过一个学期的学习，同时也较好的实践了王老师精心准备的上机ʵϰ的情景案例，从品尝红酸果、痛饮啤酒，从解决周期性产品需求到帮助一个学友如何在面试过程中，充分展现出如何出色的运用运营管理的相关知识。

企业运营管理，从向我们明确展现了企业生存赢利的关键要素和这些要素之间所存在的逻辑关系，企业的运营管理的良莠，决定了一个企业的市场经营成果。从长远的战略发展角度观察，我们可以说，决定着一个企业能否有未来，关键就是能否找到并且实践好适合企业经营需要的企业运作模式并不断完善、优化。

通过一个学期，在任课老师和同学的帮助下，对运营管理有了了解、运用有了初步的掌握，同时对于运营管理也有了新的认识。在前期相关的管理学课程中我们曾经学到过，一个企业的竞争优势就综合地体现在cost(成本)和service(服务)、time(时间)、customer(客户)、qulitity(质量)、等关键要素的指标体系上，这些反映了企业实际的市场运营能力。

纵观中国企业所处的全球经济一体化的大背景，企业要想求生存谋发展，吸取经济变革的新因素是必须的。同时企业的核心竞争能力也需要大力培育。这样才能在在业界一直处于领先，超过同行业平均水平投资回报率，为企业创造出可持续性的竞争优势。

当今社会，不断发展的生产力使得大量生产要素转移到商业、交通运输、房地产、通讯、公共事业、保险、金融和其他服务性行业和领域，传统的有形产品生产的概念已经不能反映和概括服务业所表现出来的生产形式。运营管理，正是提高企业竞争优势的必要条件之一。

运营过程和运营系统成为了运营管理的对象。运营过程是一个投入、转换、产出的过程，是一个劳动过程或价值增值的过程，它是运营的第一大对象，运营必须考虑如何对这样的生产运营活动

通过班级管理读书，读书是人们重要的学习方式，是人生奋斗的航灯，是文化传承的通道，是人类进步的阶梯。书到用时方恨少，事非经过不知难。下面是小编为大家收集整理的班级管理读书心得总结，欢迎大家阅读。

班级管理读书心得总结篇1

1、一切为了每一位学生的发展是新课程的核心理念，也是评价班主任工作的标尺。

2、教育是伟大的事业，人的命运决定于教育。

3、千教万教，教人求真;千学万学，学做真人。

4、没有心理上的修养，体力的、道德的、审美的修养就不可能想象。

5、一个成功的班主任必定是学生心灵的引导者、呵护者。

6、教育的效果取决于学校家庭的一致性，如果没有这种一致性，学校的教学、教育就会像纸做的房子一样倒塌下来。

7、成功的教育是家庭教育、学校教育与社会教育和谐一致的教育。

8、环境不仅能制约一个人学习、工作的心情，更会对一个人品德的培养、习惯的形成产生深远的影响。

9、班级环境设计和布置具有教育、培养和熏陶的目的。

10、有序是学习型集体的创建与运行，是学生身心发展遵循的规律，是班级管理的重要目标。

11、一个好的环境可以促使一个人在成长的过程中得到好的教育，形成良好的道德习惯，习惯成自然，最终形成高尚的道德品质。

12、为学生的学习、生活、活动创造一种良好的环境，形成团结、向上的氛围，就可以有事半功倍的成效。

13、一个优秀的班集体，必然有良好的秩序，而井然有序的班级秩序是靠班级制度来保障的。

14、任何优良的风气的形成，都不是一朝一夕的事情，需要一个慢慢的培育过程。

15、你改变不了环境，但可以改变自己;你改变不了事实，但可以改变态度。

16、班主任热情、公正、民主、平等的优秀品质会对班集体中的学生产生潜移默化的作用，在不自觉中促进学生身心良性发展。

17、教育的秘诀就是尊重学生。

18、我们要能善于发现，并给孩子创造施展才华的条件，让孩子意识到自己优点的存在，让孩子逐步克服自卑，增强自信心，走向成功。

19、一个人只有树立远大的理想，人生路途才会有明确的方向，才会有奋斗的动力。

20、作为班主任，消除学生的逆反心理，一味地压制时没有作用的，只有正确的引导、转化，才能消除学生的对抗心理，让教育水到渠成。在师生间架起相互信任的桥梁，力求做到知心知情，充分尊重学生，以沟遥求信任，以沟通求融合，以沟通求理解。对学生不妨多一点耐心、多一些引导、多一份宽容，还给学生自尊。

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