所谓管理，我个人认为就是管人、理事。

国企的管理人员首先自身要具备管理者的素质，对党忠诚、清正廉洁、勇于创新、治企有方、兴企有为。

同时我们还要有战略的眼光、吃苦在先的作风、宽阔的胸怀、以上率下的风格、发挥团队智慧的意识，这样才能迎难而上、开拓进取，带领广大干部职工开创企业发展新局面。

如果你是一位保洁员，那么你的借口可以被大家接受，如果你是一位管理者，那么你的一切借口就都不是借口，管理者责任重大。

管理者要多为员工思考，要经常换位思考，要多为发展思考，只有这样才能凝心聚力，激发团队的创造力，在企业的竞争脱颖而出，创造出员工和企业双赢的局面。

《不会带团队，你就只能干到死--抓执行》读后感

每年春节过后，公司都会组织一次学习读书活动，本次学习的目的就是以执行为起点，从多层次思考，进而再回到如何执行，从而将管理的一些要素展开来。

该书最大的特点就是在讲完一堆道理的时候能告诉你怎么去做，这个是难能可贵的。

作为人力资源部的负责人，我对“第三章——用好最重要的资源”最有感触。

书中强调了人力不是成本，而是资源。管理者最大的任务，其实是照顾好员工的头脑和心灵，照顾好他们所愿意关注的事情，最大限度地挖掘和利用他们的潜能。

如何来挖掘员工的潜能呢？

首先就是要员工保持危机感。公司要通过行政手段使员工有一定的危机感，并且行动起来，不断充实自己，提高自己。书中提到了一些很好的方法：例如开展专业知识考核，由此，我想起近年来，公司开展的年终考评，包括职业考试和民主互评工作，成绩出来后要排名，要评优，要对落后者进行惩罚。这不也是让员工保持危机感、提高员工活力的方法吗？

其次，把合适的人放在合适的位置上。知易行难，所谓知人善用，首先管理者必须有慧眼识人的才能，在人力资源招聘环节此项技能更是要求具备。如何能再短短几分钟内，通过观察、谈话来看出某个人的潜力。

我觉得主要从以下几个方面进行考察吧：

1、求职意愿：很多找工作的人不知道要找一个什么样的工作，经常抱着试一试、看一看的态度来找工作，我想这一状态是大部分刚毕业大学生身上都有的特征，这个不能怪学生，因为现在的学校教育与社会挂钩的不是很好，学生对于学科将来工作要干什么，为社会创造哪些效益，根本不知道或者也没想过。

2、学习能力：通过询问感兴趣学科，如何学习，主要阅读的书籍，浏览的杂志、网站进行询问，

3、工作能力：通过询问上一个工作的主要内容、工作流程、重点和要点来了解一个人工作的思路。

4、知识储备：看原来做过的项目、学科成绩来判断一个人的知识储备。

5、心理素质：通过询问个人优缺点来考虑个人认知能力和心理素质。有的人做一个自我介绍就会很紧张，一方面不能让求职者太放松了，同时也不能让太紧张了，这个气氛的把握很重要。

三、培养员工的忠诚度

书中开篇谈到了《西游记》唐僧师徒四人组合为什么能够娶到真经？“究其原因，是因为他采取了一种柔性管理，用下属的忠诚凝聚了团队的力量。”

衍生到我们身边，首先就是要让大家知道为什么要取经，取经的目的是什么？乔布斯招聘人的时候，经常会说他的事业就是要改

《不懂说话你怎么带团队》读后感1000字

口才训练大师戴尔。卡耐基说过："一个人成功，约有15%取决于专业知识，85%取决于沟通能力——发表自己意见的能力和激发他人热忱的能力。"可见，在竞争日益加剧的今天，口才是一种不可或缺的能力，谁能拥有它，谁就比其他人多几分胜算。

本书主要强调说话的语言表述和阐述方式。即说话是一种技巧，处理事情是一种能力。做事情总要讲究方式方法，无论你在什么职业岗位，同样的话表达的内容一样，只要改变说话的方式——即"措辞",效果就会截然不同。

作为一个上司，团队的领导人，其中的"措辞"很重要，若能让下属轻易接受，自然就会激发下属的干劲，使其主动投诉工作。这本书中，作者就根据自己的经验归纳出关于七个方面的小技巧，比如"附和，询问，夸奖，委托，鼓励，传达，批评",其中每一个方面，都从细节出发，授予读者许多人与人之间处事的窍门。对于上司来说，往往只能看到别人的缺点，忽视对方的优点。然而一个理想的上司，应该是时刻都能积极思考的人，因为只要积极思考，就能从多角度看待物。在任何时候保持冷静，多角度思考、积极思考是不可或缺的。所有上司积极思考是顺畅交流的基础，只有以开阔的眼界看待下属，才能进行正确的询问、夸奖、委托、传达和批评。

"附和"是一种有效的建立信赖关系的手段。哪怕是简单的附和，只要有意识的灵活应用，也能成为强大的武器。上司应该仔细倾听并理解下属所说的话，要让对方感觉到你是理解并认可他的。"询问"这方面就是上司不能全面否定下属的想法，因为这样下属就不会继续"汇联商"（汇报、联系、商量）了，如果有错误，上司不妨对下属加以指点，采取适当的对策，找到解决的方法。"夸奖"主要就是针对那些默默无闻而暗中努力的下属，上司尤其应该有意识的实践三角式夸奖，书上说的就是放着第三方的面，对不在场的人进行夸奖。这样不仅能满足下属的认可欲求，提高积极性，还能加快下属的成长速度。"鼓励"上司和下属的关系是平等的，上司需要使用能让下属愉快的委托方式，要营造公平感。而且当下属表现出一定的改善和变化，应予以夸奖。读到本书的最后，更加深刻的体会到上司激发下属的干劲，提高其积极性，比任何广告的性价比都高。因此，首先我们需要改变我们自己，这样一来，下属也会随之发生改变。

通过这本书，认识到措辞在打动人心方面的重要性，只要改变措辞，就能避免问题的出现。能让对方心情舒畅的措辞，愉快的进行交流

销售团队管理读后感

最近一直在看一本书叫《销售团队管理》，书还没有完全读完，但学到的东西已经不少，而且还要反复的细读才能完全消化。本书内容并不枯燥，而以实用为主，配以各种经典案例让你在学习的过程更加深了印象，被评为销售主管的第一本书决不为过。

书里首先讲到的就是关于一个销售经理角色认知和转换。

第一就是从销售业务员到销售经理的转换。有句话说得挺有意思：销售经理就是个大业务员。实际上，这样的理解就是还处于销售业务员阶段。自己的业绩好并不能代表你就是一名优秀的销售经理，但销售经理业绩一定要好，这是肯定的，销售经理业绩好不行，还要带领整个团队有个好业绩。借用一句广告语就是：大家好才是真的好！

第二就是从经理销售到销售经理的转换。说白话点就是从重业务到重管理的转换。一个成功的销售经理要具有三个主要素质：管理意识、有预见能力和判断决策能力、职业教练。面对团队人员出现的销售阻力问题，不可以亲力亲为，这样就又陷入到业务的层次上了，而应该作为一个教练，指导销售员，激励销售员，让其独立的完成最终销售。

以上内容仅仅是书的第一章所阐述的，个人感觉还是很受用的，当然借此机会也将这本书推荐给所有致力于做管理、带团队的千禧人，希望大家在看过这本书后都能对销售经理这个职位的认识更上一层次，也对指导现实工作、处理实际问题有所帮助。

曾国藩家书后五章讲的是交友，为政，用人，军事。

交友

在交友篇，告诉我们如何交友，如何对待朋友，教我们待人接物之根本。曾国藩交友有八交九不交之说，八交指胜己者，盛德者，趣味者，肯吃亏者，直言者，志趣广大者，当厄人者，体人者。九不交指志不同者，谀人者，恩怨颠倒者，全无性情者，不孝不悌者，愚人，落井下石者，德薄者，好占便宜者。他的交友原则是近君子远小人的鲜明体现。在今后的工作生活中，我们也要慢慢培养我们自己的朋友圈，这些交友法则可以作为我们的参考。

为政

在为政篇，这里面的家书仿佛是他整个政治生涯的剪影。一念骄矜，遂至恶直而好谀和让谦恭，必然会大得人心。无论是做人还是做事，不能用自己的智慧去对付他人的愚蠢，不要以自己的贤能去看低别人的笨拙。治骄矜就要用谦恭，治盈满就要用空虚，治狂妄就要用礼仪。确实字字珠玑，需要好好品味。

用人

在用人篇，我觉得用人就和交友一样，有8交9不交。可能我还处于一个需要伯乐的时刻，所以无法以一个伯乐的身份来看懂这些文字。

在养生篇，我只有一个感触，就是他说的我都懂，可是我做不到。现在的人就是太浮躁，不愿意静下来好好照顾自己，总以为科技发展了，医术发达了，起死回生都不是问题了。同时，也感叹于我国源远流长的中医文化。家书中写的那些东西到现在依旧那么适用。

军事

在军事篇，我觉得更适合杰哥，我希望杰哥能够好好专研其中，懂得曾国藩的练兵用兵之道，学会统考全局，学会高屋建瓴。成为一名良将!

总结

最后，打个总结，好的作品会随着时间而流芳百世。百年前的家书里面的内容在今天看来，依然对我们充满启发。拜读了这本家书，希望能够从中学到一二。

管理就是走流程读后感（一）

——通过流程管理提升企业发展

近期读石真语的《管理就是走流程》一书，感触颇深：以制度为保障，辅以流程管理，以体现管理的价值“节能、增效、增利”；流程管理的核心意义：员工职业化、企业自动化。它的存在是贯彻企业整个生命周期的，同时它也是始终动态变化的，需要不断迭代更新，才能贴合企业的发展并帮助企业产生更大价值。

1.流程管理的理念：简单高效无误，确保节点周期。只有形成简单、高效、无误的流程管理和执行理念，才能确保流程纵向贯彻到底、横向执行到位。这也是一个企业运营的基础和保障，是企业基业长青的核心要素；

以企业战略制定流程管理的目标，以核心业务流程为准建立组织结构。通过理顺企业、部门、岗位的工作内容和涉及面，简化问题解决的步骤，缩短处理时间，提高工作效率。个人认为现在的工作流程需要根据企业发展现状结合部门构架和职责分工，对于出现的问题和工作需求的结果在流程上予以梳理，找工作的直接负责人，简单有效的对工作做好反馈和处理，这是此书要表达的流程管理的重要性：按照流程工作，才能有责任感、紧迫感，工作才会更有效率和执行力。

2.优化流程：高效节能、解放管理者。通过流程管理，撤销没有必要程序，减少成本浪费，优化岗位职能，让员工做事有章可循，有的放矢，充分认识到工作需要达到的结果，避免重复性工作和不知所以的蛮干；

优化流程的前提是要对整个业务流程很熟悉，需要管理者付出大量的精力和时间—这是对管理者的要求；同时流程的优化不要局限于部门，要打通不同部门之间的“墙”，形成互通，彼此配合，发挥流程管理的最大效力；例如：现在工作中对于常用办公用品（单价较小）是否可以下放到各部门自己采购，既体现了跨部门流程优化，又节省了采购时间，同时避免了部门需要而库存没有的尴尬；

优化流程过程中更需要培养跨职能的优秀员工，即员工需要掌握有工作对接关系部门的基础知识，这样的员工越多，企业跨部门的流程管理就会更加流畅，执行力自然就会提升，这也体现了公司现在一人多职、一人多能的人员优化要求。

3.在流程优化的过程中，需要规范考核与奖惩，增强流程执行的内驱力。公司的绩效工资、奖金和年终奖都是绩效考核的内容，也是员工工作驱动力的来源，如何处理好绩效工资的系数以及奖金的额度，更是流程管理中奖惩的重要内容，用制度来替代人为因素也是流程管理的本意。

以上是我通过阅读《管理就是走流程》后的几点不成熟想

最近读了《团队管理的49个细节》一书，该书主要是针对企业管理过程中团队管理的方法技巧做了一些阐述，读完之后感觉受益匪浅。让我想起了联想集团董事长柳传志说的管理三要素：“建班子、定战略、带队伍”。

企业的领导班子是带领企业发展的领头羊，领导班子的好坏，在企业的团队管理过程中有着重要的作用，团结的班子才能使一个单位、一个部门部门更好的开展工作，班子成员应该多沟通交流，建立互相信任、互相尊重、互相关心、互敬互爱的良好合作关系，一个领导班子就那么几个人，如果这几个人都团结不到一起，整个队伍也不见得能团结到一起，产生强大的团队凝聚力、战斗力。一个团结的领导团队，能在困难面前，互相鼓励，互相扶持，互相信任，凝聚团队所有人的力量，共度难关。如果大家不能互相信任，困难面前各自都为自己着想，一盘散沙，那么团队凝聚力就无从谈起了。

确定团队的发展目标，就是为团队所有人，确定发展方向，努力方向，奋斗方向。如果目标不明确，方向不清晰，或者同时出现几个目标并存的现象，那么员工工作的时候，就会拿不准工作方向，很难凝聚所有员工的力量去实现目标，甚至会出现管理混乱的现象。确定明确的发展目标，树立员工认同的企业愿景，分析团队成员每个人所扮演的角色，让每个人找准自己的位置，不同的职能部门，不同的员工在工作中形成一股合力，从而更好的发挥团队的力量，表现出知识与技能的聚合作用，从而更好的促进目标的完成。

没有完美的个人，只有完美的团队。员工队伍管理中退队意识的培养很重要，这也是带队伍的关键所在。如果没有一个相互信任、高效协作的团队，只借助个人的力量，即使再完美，也很难找创造很高的价值，要让所有关公明白每个人的成功都是靠别人，靠组织，而不是只靠自己。

时代需要英雄但是时代更需要完美的团队。

导语：理念变，天地变;理念不变，原地转，企业发展和个人工作中如果不创新、不改变，就会僵化老化。下面是小编收集整理的关于《团队打天下管理定江山》的读后感，欢迎大家阅读参考!

团队打天下管理定江山读后感【1】

心认真地阅读、用心体会这简短精炼的50条励志语录，这50条语录可谓是在书海中提炼出的精华，简短的字字句句却涵盖了深刻的工作经验和内涵，是激励和传扬职场正能量的经典语录。以下是本人读后，联系到工作中的心得体会：

中国有句古话：没有规矩，不成方圆，这就是说我们做事情要有规有矩，按规矩流程办事。制度和管理是绝情的、无情的，也正是因为有了这些制度和管理流程，工作才有依据和基础，所以在制度、流程等规定面前应该是一视同仁，人人平等，不搞个人主义和特殊情况。作为一名员工，应该按照公司规章制度严格要求自己，并做到积极服从、执行领导的决策。

众人拾柴火焰高这句古话一语道破了职场工作中团队协作的重要性，木桶原理也很恰当的说明了团队精神的意义。个人能力固然重要，但工作中脱离了团队就如同生活中脱离了社会，必将一事无成。在工作中要做好与人的沟通交流，凡事要换位思考，要做到更多的理解善待他人，这样才会创造一个和谐的工作气氛。尺有所长寸有所短，在工作中应学习他人的长处来改善自身的短处，要学会赞美别人，赞美别人就等于复制别人的优点。

工作中要讲究方式方法，不断地创新寻找更简单、便捷、高效的工作方法。向领导请示和汇报工作时不能只是单纯的请示和汇报，更不能存在将问题抛给领导解决的心理，要有一份责任重于泰山的工作态度，积极主动地向领导提供相关的数据支撑、分析报告等、以及自己想到的较为妥善的应对方案，就像文章中所说的：请示问题不要带着问题请示，要带着方案请示;汇报工作不能评论性地汇报，而要陈述性的汇报。 同时考虑问题时要尽可能的做到周全仔细，注重细节。遇到问题要敢于担当，要时刻提醒自己办法是想出来的，潜力是逼出来的，凡事都有三种以上的解决办法，多想一遍，少错一句话;多看一遍，少错一

件事。一寸光阴一寸金，要做好自己的时间管理，否则真的就不知道时间去哪了。无论工作多忙，每天都应抽出时间用来思考，多考虑应该做什么，少考虑能够做什么。要规划自己每天必须做的事，应该做的事，可以做的事。

鲁迅先生的一句脍炙人口的名言：世上本无路，走的人多了就成了路，这句话证明了事在人为，行动是实现理想、目标之根本。行动第一做任

读《团队管理的49个细节》有感 最近读了《团队管理的49个细节》一书，该书主要是针对企业管理过程中团队管理的方法技巧做了一些阐述，读完之后感觉受益匪浅。让我想起了联想集团董事长柳传志说的管理三要素：“建班子、定战略、带队伍”。结合联合服饰团队建设和管理，有些体会愿与大家分享。 企业的领导班子是带领企业发展的领头羊，领导班子的好坏，在企业的团队管理过程中有着重要的作用，团结的班子才能使一个单位、一个部门更好地开展工作，班子成员应该多沟通交流，建立互相信任、互相尊重、互相关心、互敬互爱的良好合作关系，一个领导班子就那么几个人，如果这几个人都团结不到一起，整个队伍也不见得能团结到一起，产生强大的团队凝聚力、战斗力。一个团结的领导团队，能在困难面前，互相鼓励，互相扶持，互相信任，凝聚团队所有人的力量，共度难关。如果大家不能互相信任，困难面前各自都为自己着想，一盘散沙，那么团队凝聚力就无从谈起了。 确定团队的发展目标，就是为团队所有人，确定发展方向，努力方向，奋斗方向。如果目标不明确，方向不清晰，或者同时出现几个目标并存的现象，那么员工工作的时候，就会拿不准工作方向，很难凝聚所有员工的力量去实现目标，甚至会出现管理混乱的现象。确定明确的发展目标，树立员工认同的企业愿景，分析团队成员每个人所扮演的角色，让每个人找准自己的位置，不同的职能部门，不同的员工在工作中形成一股合力，从而更好地发挥团队的力量，表现出知识与技能的聚合作用，从而更好地促进目标的完成。 没有完美的个人，只有完美的团队。员工队伍管理中团队意识的培养很重要，这也是带队伍的关键所在。如果没有一个相互信任、高效协作的团队，只借助个人的力量，即使再完美，也难以创造很高的价值。要让团队中的每一个人明白每个人的成功都是靠别人，靠组织，而不是只靠自己。 时代需要英雄但是时代更需要完美的团队。愿我们的联合服饰能够打造成为这样的团队。

导语：一个优秀的集体，应该具有培养英才的土壤。大到这个团队的整体，小到团队的每个成员都有一种豪气当头，势不可挡的爆发力和强大的凝聚力，从而铸就成这个团体亘古不变的灵魂。下面是小编收集整理的关于《团队打天下管理定江山》的读后感，欢迎大家阅读参考!

团队打天下管理定江山读后感【1】

盛夏来临之季，我院开展了六月读书潮活动，院领导为我们推荐了余世维先生的《打造高绩效团队》，虽未仔细研读，已有一种心胸豁然开朗、头脑突然清晰的感觉。也引发了我更多的思考，好像突然悟出来许多道理，就觉得思路豁然开阔，使我受益匪浅。

什么是团队?团队与群体的区分?团队的类型?这些我从未作过深入地思考，想当然的认为我所在的精神六科就是一个团队，一个即将成为冠军团队的团队。当我学习了余世维先生的《打造高绩效团队》后重新审视我的团队时，我发现还是有一些人在某些时候缺乏团队精神。举个简单例子，如为病人开饭时地上洒了菜汤，保洁员在另一边忙，一时不能过来清理，大夫、护士会提醒病人绕开湿的地方走，以免滑倒，很少有人主动用墩布拖掉，即使墩布就在不远处。大家认为墩地是保洁员的事，跟我有什么关系?我已经告之病人避开危险源了，已经尽到了我的职责，没有人会认为我做得不对，现在看来如果大家有团队协作精神，就能很快消除这个危险源。

余先生不仅告诉我们如何检查自己的部门有哪些事情是各顾各的，更指导我们如何打造高绩效团队。团队精神是培养出来的。打造高绩效团队首先看这个团队的领导，领导力是打造高绩效团队的关键。在正确的决策指挥下，再加上队员们严格执行与合作，才能最终取得突破性胜利。在科室管理中，尽管科室中每个成员的能力不同，风格各异，如果让他们每个人按照自己的风格去展现自己的能力，那就如同是一盘散沙，无法形成合力。但是如果能够做到知人善任，将这些风格和能力各异的成员加以搭配整合使其步调一致，相互配合，注重发挥整体优势，形成强大的凝聚力和战斗力，就会无往而不胜，这就是一个科室成功的关键。也是余先生告诉我们的不要只用一种方法管理所有的人。

作为护士长的我是最基层的领导干部，是科室工作的具体领导者和指挥者，是科室护理工作的领头雁，不仅要与护士一起完成治疗护理工作，在业务上铸造自己，还要注重自身知识修养，提升人格魅力，用心来靠近大家，用人格来感染大家。因为护士长的个人素养对护理管理的成效、人心向背都有重大的影响，高尚的思想品德和威望是无